यदि आपकी बीमा कंपनी, आपकी शिकायत का समाधान आपकी संतुष्टि के स्तर तक नहीं करती है, तो आप आईआरडीए के समक्ष शिकायत उठा सकते हैं।
यदि आपकी शिकायत, बीमा ऑम्बड्समैन (लोकपाल) के समक्ष ले जाने हेतु पात्र है, तो बीमा कंपनी के साथ इसके समाधान हेतु आईआरडीए आपकी सहायता करेगा।
जाँच या न्यायिक निर्णय की आवश्यकता वाले विवादों के लिए आपको उपभोक्ता फोरम या न्यायालय की शरण में जाना चाहिए।
प्रक्रिया